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先列举一下回头客和客户转介绍的例子:
. t. L3 C" U, m. W% ~1、今天,一位与我住在同一小区的老客户陈师,在交给我为我注册的造家帮商标的证书时和我说,他在盛唐城买了个一楼的房子做办公室,让我给他装修一下。10年我为他装的房子,11年介绍他哥找我们装修,吴井路的一个二手房,不记得小区名字,当然查一下可以查到,不过要影响我现在喷涌的文思了。4 \- N* a, {" a9 [
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PS:造家帮的注册商标下来了,之前还真有冒充的,今天甚至有人冒充我加我QQ!
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1 i( h3 z- _ K1 G, W2、今天,景龙园的客户也是陈师,说她在呈贡的房子也要装修了,让我这个周末给她看一下。
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" q8 ]# P, a ^% `3、上面两个是今天联系我的,还没成交,列几个成交的:) U# d0 v' J: A( ]9 x+ ^
鼎易天景的何师介绍他的小姨妹找我们装修明日城市的房子;
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4、候谷花园韩师,当时一起买了相邻的两套房子,11年只装了自己住的一套,现在有了小孩,老人来了,就把另一套现在装了;* r' H$ _' l% L; k' ~" l
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5、平和花园的曼曼,今年介绍了她的领导装修了万和花园的房子,知道内情的人都知道,平和花园和万和花园都是检查院的房子;
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4 ^, L7 p5 e- q9 }1 B* s4 u6、理工大莲花苑的客户,以前装修的时候没选择我们,这次装修找我们了,算上算另一种形式的回头客?' A& F( a5 j) j( ]$ |5 t* L
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7、鼎易天城的小巩,酷似周润发,他老婆的闺蜜装修介绍了我们,澳霖公寓,上周日签的合同,明天去开工。" `, M% n% C; I; [6 D! I: n3 A
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8、朝花曦拾的张师,她表妹的世纪龙苑的房子装修,也选择了我们。9 ]5 R6 l3 U, x2 ~/ e8 X. \
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9、滇池卫城的胡师,是个食神,会做各种菜,他的朋友的万宏国际的房子装修选择了我们。# |/ H3 C6 h. N4 H, U7 R8 {/ j
. B& @- F" H+ J/ \7 U10、去年东方丽苑的柳师来找我装修呈贡的房子准备出租,因为我的人工材料太好所以价格下不来,没找我装修,但是毕竟回头了。
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11、还有森林湖的一个业主,森林湖没谈成,今年装修湖畔之梦,还是没谈成,能回头也是极好的。
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12、建材苑的邓师,后来介绍我给他哥装修金昙花园的房子,又介绍我给他岳母装修宜良的房子,后来又介绍给他爸爸改造园丁小区的房子。
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4 x: Z. q1 H" s& W8 m2 @& b这些都是今年上半年和去年的事情,人老了,记性不好,以前的想起来再补上。: ], t" |" i; |2 ?' D. T. q1 D1 d: `! x% r
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6 m j0 {. v( B' }( k为什么会有这么多回头客?/ y6 w. q. N! ?' s. p# r) x
6 s: L% m% u5 Z5 I z, \我觉得,也没有什么诀窍,就是老老实实的做,工人要用好工人,材料要用好材料,装修不敢保证不出问题,但是不会出现主观性的、根本性的问题,出了问题,是我们的责任,决不推托,宁可赔钱也要改正。& W- A% C/ V7 l, X. \# f1 Y) J
工人,我们做装修8年了,大部分工人都是合作了5年以上,合作了七八年的也有几个,为什么一直跟着我做?因为工资给的高,发放又迅速,还有意外保险,年节各种福利,工人怎么会不愿意跟我做呢?
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材料,我们从公司一成立,就确定了高品质的材料,昆明电缆厂的电线,为保险起见,到昆明电缆厂大门口的门市部买;弱电线从一开始就用秋叶原,而且是同类线中最高档的系列,比如网线,8年前就开始用超五类带屏蔽的,今年升级成六类千M带屏蔽的;给水管,从一开始就用金牛管,后来金牛出了PVC管,金牛是我们现在关系最好的供应商,半年结一次账,而且还得我们催着结账才来结;防水,从07年就开始用德高,成本不是一般的高,但是我们坚持用。
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' F7 w% e* J8 ^干装修这么多年,钱没赚着,赚了人品。有这么多人信任我,还是很得意的。
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我说钱没赚着,肯定有人不信,不信看一下我以前的写创业的帖子吧,一套没贷款的100多平方的房子折腾成有30多万贷款没还清的70平方,赚了还是赔了?
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